ارزیابی اثربخشی تبلیغات رسانه تلویزیون بر جذب مشتریان بانک سپه با نگرش بر مدل aida

ازآنجایی که امروزه دنیا،عرصه دادوستدهای گوناگون است هیچ سازمانی ازانجام تحقیقات بازاریابی راه گریزی ندارد.بازاریابی فلسفه ای است که می توان آن را درهرسازمان وموسسه ای به کارگرفت .تبلیغات ابزاری حساس وسرنوشت سازبوده ویکی از حوزه های بازاریابی است .ازآنجایی که تبلیغات به صورت یک طرفه می باشد دریافت بازخوردازمشتریان ضروری است که فرستندگان باتحلیل بازخورد دریافت کنندگان قادرخواهندبودکه اطلاعات درباره میزان تاثیرگذاری پیام بدست آورند .ضرورت چنین تحقیقی درخصوص ارزیابی اثربخشی تبلیغات بانک باتاکیدبررسانه تلویزیون به وضوح احساس می کرد تابتواند راهنمای آن درجهت تبلیغات آینده وشناسایی مهمترین عامل افزایش اثربخشی تبلیغات برای مدل aida تاثیر به سزایی درجهت بهبودتبلیغات وبالابردن اثربخشی آن داشته باشد وبانک به هدف خودکه جذب مشتری است برسد.فرضیات تحقیق 1-تبلیغات تلویزیونی بانک سپه درایجادآگاهی مشتریان بانک سپه اثرمستقیم دارد. 2-تبلیغات تلویزیونی بانک سپه درایجاد علاقه مشتریان بانک سپه اثرمستقیم دارد..3-تبلیغات تلویزیونی بانک درایجادتمایل مشتریان بانک سپه اثرمستقیم دارد.4- تبلیغات تلویزیونی بانک سپه دراقدام به خرید خدمات مشتریان بانک سپه اثرمستقیم دارد.وهر4فرضیه تاییدشده .جامعه آماری آن مشتریان شعب بانک سپه درتنکابن وروش نمونه گیری تصادفی ساده وحجم جامعه نامحدود .روش جمع آوری اطلاعات مطالعات کتابخانه ای ومطالعات کتابخانه ای ومیدانی وروش تحقیق توصیفی وپیمایشی است .برای روایی سوالات بین اساتید مجرب توزیع گردیدوروایی گرفته شدوپایایی براساس آلفای کرونباخ وروش تحلیل داده ها از آمارتوصیفی واستنباطی استفاده شده است .درتحقیق ازآزمون عاملی تاییدی ومعادلات ساختاری استفاده شده است. کلید واژه : اثر بخشی ـ تبلیغات ـ تلویزیون ـ مدل aida باتوجه به ویژگی ها ی جمعیت شناختی بیشترین مشتریان بانک مردان بودند که پیشنهاد می شود تبلیغات بانک به گونه ای باشدکه برروی زنان هم اثربخش باشد ازطریق تسهیلاتی که برای خانم ها درنظر می گیرند ودادن هدیه برای مناسبت هابه خانم هایی که دراین بانک حساب دارنددرتبلیغات بیان شود. ازدیگر ویژگی های جمعیت شناختی مشاغل می باشد که کارمندان سازمان های دولتی بیشترین افراد از مشتریان بانک بودند که جذب تبلیغات شدند برای دیگر مشاغل به بانک پیشنهاد می شودبرای جذب آنها درتبلیغات خودبعنوان مثال برای افراد خانه دار حساب آتیه و وام برای کارآفرینی درنظرگرفته شودوتبلیغات در زمینه سرمایه گذاری ،خریدن سهام برای شرکت های خصوصی وآزاددرنظربگیرند براساس فرضیه اول که تبلیغات تلویزیونی بانک سپه درایجاد آگاهی مشتریان اثرداردپیشنهادمی شود که تبلیغات بایدخلاقانه باشدوتداوم واستمرار داشته ،متناسب با انتظارات مشتریان بوده ومتمایزاز تبلیغات رقبا باشد . براساس فرضیه دوم که تبلیغات تلویزیونی بانک سپه درایجادعلاقه مشتریان اثردارد این پیشنهاد می شود که پیام ها از جذابیت خاصی برخورداربوده وقابل فهم باشد برای مشتریان وصداقت در پیام وجود داشته باشد. براساس فرضیه سوم که تبلیغات تلویزیونی بانک سپه در ایجادتمایل مشتریان اثردارد این پیشنهاد می شودکه تبلیغات بانک بصورت تصویر ذهنی مثبتی ازبانک وخدمات آن در ذهن مشتری به خاطر بماند. براساس فرضیه چهارم که تبلیغات تلویزیونی دراقدام به خریدخدمات مشتریان اثرداردپیشنهادمی شودتصویرمثبتی از خدمات بانک را ارائه کرده وکارکنان به موقع کارمشتریان راانجام دهند